# Düşük bakiye uyarıları, askı ve silme: bakiyeniz biterse ne olur?

https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/dusuk-bakiye-uyarilari-aski-ve-silme

- **Bu rehberde ne öğreneceksiniz**: Bakiyeniz azalırken hangi uyarıları alacağınızı, bakiye bitince hizmetinize ne olduğunu, ne kadar süre içinde kurtarabileceğinizi ve hizmetin hangi koşulda silindiğini.
- **Süre**: 6 dakika
- **Kimin için**: Gyro Bulut İstanbul ve Gyro Kapsayıcı kullanıcıları.
- **Gerekenler**: Ön ödemeli bir hizmet.

## 1. Süreç bir bakışta

| Aşama | Ne olur? | Ücret |
| --- | --- | --- |
| Bakiye yeterli | Hizmet çalışır, her saat ücret düşülür | Ücretlenir |
| Kalan süre 72 saatin altına indi | E-posta uyarısı | Ücretlenir |
| Kalan süre 24 saatin altına indi | E-posta + SMS uyarısı | Ücretlenir |
| Kalan süre 6 saatin altına indi | E-posta + SMS uyarısı | Ücretlenir |
| Bakiye bitti | Hizmet **askıya alınır**; e-posta + SMS | **Ücret durur** |
| Askıdan 60 saat sonra | "Silmeden önce son uyarı" e-postası + SMS | Ücret yok |
| Askıdan 72 saat sonra | Bakiye hâlâ yetersizse hizmet **verisiyle silinir** | Ücret yok |

Bakiye hiçbir zaman eksiye düşmez: kalan son tutar düşülür, bakiye sıfırlanır ve hizmet askıya alınır.

> **Bilgi**
> 
> Uyarılar **tahmini kalan süreye** göre gönderilir (bakiye ÷ saatlik ücret). Her eşik, son bakiye yüklemenizden sonra **bir kez** gönderilir; yükleme yapınca sayaç sıfırlanır.

## 2. Askıda ne olur?

- **Gyro Bulut İstanbul:** Sunucunuz kapatılır; diski ve IP adresiniz korunur.
- **Gyro Kapsayıcı:** Tüm servisleriniz 0 kopyaya indirilir (siteleriniz yanıt vermez), düğümler kapatılır; ayarlarınız, sürümleriniz ve gizli değerleriniz korunur.
- Askıdaki hizmet için **ücret alınmaz**. Panelde durum **Askıda** görünür.
- Askıdayken ayarları değiştiremezsiniz; önce bakiye yükleyin.

## 3. Askıdan kurtarma: bakiye yükleyin

1. **Hesap Bakiyesi** ya da **Harcamalar** sayfasından **Bakiye yükle**'yi açın.
2. En az **250 ₺** yükleyin ([Bakiye yükleme ve ilk sipariş şartı](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/bakiye-yukleme-ve-ilk-siparis-sarti)).
3. Yeni bakiyeniz hizmetin **en az 1 saatlik ücretini** karşılıyorsa hizmetiniz **otomatik açılır**; sunucu başlar, kapsayıcı servisleri eski kopya sayılarına döner. Birkaç dakika bekleyin.
4. Açılış durumunu **Harcamalar** ekranında ve hizmetin sayfasında izleyebilirsiniz.

> **Dikkat**
> 
> 72 saatlik süreyi geçirirseniz hizmet **kalıcı olarak silinir** ve veriler geri getirilemez. Önemli veriler için yedek alın: sunucunuzdan dosyalarınızı indirin ya da [Nesne Depolama](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/nesne-depolama-s3-rehberi)'ya kopyalayın.

## 4. Silme ne zaman gerçekleşir?

Hizmet yalnız şu iki koşul birlikte sağlanınca silinir: askıda geçen süre **72 saati** doldu **ve** bakiyeniz hâlâ 1 saatlik ücreti karşılamıyor. Silmeden yaklaşık **12 saat önce** e-posta ve SMS ile son uyarı gönderilir. Silinen hizmetin kapsayıcı imajları, gizli değerleri, sunucu diski ve anlık görüntüleri de silinir.

Silmeden önce desteğe yazarsanız ekibimiz durumu inceleyip silmeyi bir süre erteleyebilir (yönetici işlemidir, garanti edilmez).

## 5. Sık sorulan sorular

**Uyarı e-postaları hangi adrese gelir?**

Hesabınızdaki e-posta adresine; SMS'ler hesabınızdaki cep telefonuna gider. Telefon ve e-postanızın güncel olduğundan emin olun.

**Bakiyem yetmeyecek gibi, ne yapmalıyım?**

Bakiye yükleyin ya da kullanmadığınız hizmetleri silin. Kalan süreyi **Harcamalar** ekranında görürsünüz.

**Askıdayken ücret alınır mı?**

Hayır. Askı süresince ücret düşülmez; hizmet açıldığında kaldığı yerden ücretlenmeye başlar.

**Verim askı süresinde güvende mi?**

Disk ve ayarlar askıda korunur; ancak 72 saat içinde bakiye yüklenmezse silinir. Bu hizmetler için yedek taahhüdümüz yoktur; önemli verileri kendi yedeğinizle koruyun.

## Sıradaki adım

- [Harcamalar ekranı](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/harcamalar-ekrani-saat-saat-dokum)
- [Ön ödemeli hizmeti kapatma ve silme](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/on-odemeli-hizmeti-kapatma-ve-silme)