# Hizmet yenileme, dönem değiştirme ve iptal

https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/hizmet-yenileme-donem-degistirme-iptal

- **Bu rehberde ne öğreneceksiniz**: Yenileme faturasının ne zaman kesildiğini, bir hizmeti elle ya da otomatik yenilemeyi, aylıktan yıllığa geçmeyi, uzun dönem indirimlerini ve bir hizmeti doğru şekilde iptal etmeyi.
- **Süre**: 6 dakika
- **Kimin için**: Gyro'da aktif hizmeti olan herkes.
- **Gerekenler**: Aktif bir hizmet.

## 1. Yenileme nasıl işler?

Hizmetleriniz siz iptal etmedikçe faturalama döneminiz sonunda yenilenir. Sistem yenileme faturasını kendiliğinden keser:

| Faturalama dönemi | Yenileme faturası |
| --- | --- |
| Aylık | Son ödeme tarihinden 7 gün önce |
| 3 ay ve daha uzun | Son ödeme tarihinden 15 gün önce |

Fatura kesildiğinde ve son ödeme tarihi yaklaştığında e-posta ile hatırlatılırsınız. Hizmetin ne zaman yenileneceği, hizmet sayfasının üstünde **Yenilenir** satırında ve kalan gün çubuğunda görünür.

![Yenile menüsü (1) yenileme süresini seçtirir; altta (2) Otomatik Yenileme anahtarı ve yenileme tarihi görünür.](https://www.gyrohosting.com/resources/uploads/bilgi-merkezi/A06-01-tr.webp)

## 2. Hizmeti elle yenileme (erken yenileme)

1. **Hizmetlerim**'den hizmeti açın.
2. Sağ üstteki **Yenile** düğmesine basın. **Yenileme Süresi** listesi açılır (1).
3. Yenilemek istediğiniz süreyi seçin. Uzun dönemlerde kazancınız "%… Kazanç" olarak yazar.
4. **Hizmet yenilensin mi?** penceresinde **Fatura Oluştur**'a basın.
5. Oluşan faturayı ödeyin. Fatura ödendiğinde hizmet süresi uzatılır.

Hizmet için zaten açık bir yenileme faturası varsa yeni fatura oluşturulmaz; açık faturayı **Faturalarım**'dan ödeyin.

### Otomatik yenileme

Hizmet sayfasındaki **Otomatik Yenileme** anahtarını (2) açarsanız yenileme faturası hesap bakiyenizden kendiliğinden ödenir. Bunun için hesabınızda bakiye olmalıdır; ayrıntılar: [Bakiye yükleme ve bakiyeyle otomatik yenileme](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/bakiye-yukleme-ve-otomatik-yenileme).

## 3. Uzun dönem indirimleri

Birçok üründe 3, 6 ya da 12 aylık ödemede aylık karşılık düşer. Canlı fiyatlardan örnekler (KDV hariç):

| Ürün | Aylık | 3 aylık | 6 aylık | Yıllık |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Gyro Bulut Standart 2-4 (örnek lokasyon) | 32,99 € | 95,99 € | 187,99 € | 355,99 € |
| Nesne Depolama S3 Mini 250 GB | 3,49 € | 10,49 € | 19,99 € | 37,99 € |
| Kurumsal Mail Posta 5 GB (kullanıcı başı) | 1,19 € | 3,49 € | 6,99 € | 12,89 € |
| Uptime İzleme Başlangıç | 3,99 € | 11,69 € | 22,99 € | 43,09 € |

Yıllık ödemede aylık karşılık bu ürünlerde yaklaşık %10 azalır. Türkiye VDS paketlerinde 6 aylık, yıllık ve 2 yıllık seçenekler vardır; aylık karşılık dönemden bağımsız olarak aynıdır. Ağ Güvenlik Duvarı gibi küçük ek hizmetlerde dönem indirimi yoktur. Güncel fiyat her zaman ürün sayfasında ve sipariş ekranında yazar.

## 4. Faturalama dönemini değiştirme (aylıktan yıllığa)

1. Hizmet sayfasında **Yükseltme/Düşürme** sekmesini açın.
2. **Mevcut** rozetli planınızın altındaki **Döngüyü Değiştir**'e basın.
3. **Yeni Döngüyü Seçin** listesinden yeni dönemi seçin.
4. Özeti kontrol edip **Değişikliği Zamanla**'ya basın.

Değişiklik bir sonraki yenilemede uygulanır: o güne kadar mevcut döneminiz aynen sürer, yenileme faturası yeni dönemle kesilir. Zamanlanmış değişikliği yenileme tarihine kadar **Değişikliği İptal Et** ile geri alabilirsiniz.

> **Bilgi**
> 
> Bazı hizmetlerde **Yükseltme/Düşürme** sekmesi bulunmaz. Bu durumda dönem değişikliği için destek talebi açın (departman: **Muhasebe**).

Paketi büyütmek (ör. daha fazla RAM) ayrı bir işlemdir: [Paket yükseltme ve ek hizmet satın alma](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/paket-yukseltme-ve-ek-hizmet).

## 5. Hizmeti iptal etme

> **Dikkat**
> 
> Hizmet Sözleşmesi'ne göre devam etmek istemediğiniz bir hizmeti **en az 15 gün önceden** iptal etmelisiniz. İptal yalnız müşteri panelinden yapılır.

1. Hizmet sayfasında **İptal** sekmesini açın.
2. **İptal Nedeni**'ni seçin (**Artık İhtiyacım Yok**, **Çok Pahalı**, **Sağlayıcı Değiştiriyorum**, **Eksik Özellikler**, **Diğer**).
3. **Ne zaman sona ersin?** sorusunda birini seçin:
  - **Fatura Döneminin Sonunda** (önerilen): hizmet ödediğiniz süre boyunca çalışır, dönem sonunda durur. Ödediğiniz süre sizde kalır.
  - **Hemen**: talep onaylandığı anda durur ve veriler kaldırılır. Kalan ödenmiş süre iade edilmez.
4. İsterseniz geri bildiriminizi yazın ve sağdaki **İptal Ettiğinizde Ne Olur** özetini okuyun.
5. **İptal Talebi Oluştur**'a basın. Açılan pencerede **Bunun geri alınamayacağını anlıyorum** kutusunu işaretleyin, hesap parolanızı girip onaylayın.

![İptal sekmesi: nedeni ve ne zaman sona ereceğini seçersiniz; sağdaki özet tarihleri, verileri ve iadeyi gösterir.](https://www.gyrohosting.com/resources/uploads/bilgi-merkezi/A06-02-tr.webp)

Talebiniz ekibimizin incelemesine düşer; hizmet sayfasının üstünde **İptal Talebi Alındı** ya da **İptal Zamanlandı** uyarısı görünür. Fikrinizi değiştirirseniz durma tarihinden önce **Hizmetimi Koru** ile talebi geri çekebilirsiniz.

> **Dikkat**
> 
> Durma tarihi geldiğinde hizmet ve üzerindeki tüm veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. İptalden önce yedeğinizi alın.

## 6. Faturayı ödemezseniz ne olur?

- Son ödeme tarihinden sonra hizmet **askıya alınır**: çalışmaz ama verileriniz bir süre korunur. Faturayı ödediğinizde hizmet yeniden açılır.
- Hizmet Sözleşmesi'ne göre web hosting ve reseller hosting hesaplarında ödeme için 6 günlük ek süre tanınır; son ödeme tarihinden 30 gün sonra hesap sonlandırılır ve tüm veriler geri dönülemeyecek şekilde silinir.
- Sözleşmeye göre alan adı, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde son ödeme gününde ödeme yapılmazsa hizmet sonlandırılabilir.
- Ödenmemiş fatura bir süre sonra iptal edilir; hizmeti sürdürmek için yeni yenileme faturası gerekir.

Kesintiye uğramamak için otomatik yenilemeyi açın ya da yenileme faturasını son ödeme tarihinden önce ödeyin.

## 7. Sık sorulan sorular

**Yıllığa geçersem şimdi fark ödeyecek miyim?**

Hayır. Dönem değişikliği bir sonraki yenilemede uygulanır; o gün yeni dönemin faturası kesilir.

**Erken yenilersem kalan sürem kaybolur mu?**

Hayır. Yenileme faturası ödendiğinde yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

**İptal ettim, param iade edilir mi?**

**Fatura Döneminin Sonunda** seçeneğinde ödediğiniz süre boyunca hizmeti kullanırsınız, iade söz konusu olmaz. **Hemen** seçeneğinde kalan ödenmiş süre iade edilmez. Hesap bakiyesi de nakit olarak iade edilmez (Hizmet Sözleşmesi madde 9).

**İptal ettiğim hizmeti geri alabilir miyim?**

Durma tarihinden önce **Hizmetimi Koru** ile talebi geri çekebilirsiniz. Durma tarihinden sonra veriler silindiği için aynı hizmet geri getirilemez; yeniden sipariş verebilirsiniz.

**Ana hizmet kalsın, yalnız bir ek hizmeti (eklentiyi) nasıl iptal ederim?**

Hizmet sayfasının **Eklentiler** sekmesinde eklentinin yanındaki çöp kutusu simgesiyle **Dönem Sonunda İptal Et**'i seçin. Eklenti dönem sonuna kadar çalışır, bir daha faturalanmaz.

**Askıya alınan hizmetimi nasıl açarım?**

Açık faturayı ödeyin. Ödeme onaylanınca hizmet kendiliğinden açılır; açılmazsa destek talebi açın.

> **Biliyor muydunuz?**
> 
> Hesap bakiyesi ve otomatik ödeme ile yenilemeleri hiç düşünmeden yönetebilirsiniz; bakiyeniz azaldığında size e-posta ile haber veririz.

## Sıradaki adım

- **Paketinizi büyütün ya da ek hizmet ekleyin:** [Paket yükseltme ve ek hizmet satın alma](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/paket-yukseltme-ve-ek-hizmet).
- **Yenilemeyi otomatikleştirin:** [Bakiye yükleme ve bakiyeyle otomatik yenileme](https://www.gyrohosting.com/bilgi-bankasi/makale/bakiye-yukleme-ve-otomatik-yenileme).