Paket yükseltme ve sonradan ek hizmet satın alma
1. Yükseltme mi, ek hizmet mi?
| İhtiyacınız | Yol |
|---|---|
| Daha fazla işlemci, RAM, disk ya da kota (aynı ürünün büyük paketi) | Yükseltme/Düşürme sekmesi (Bölüm 2) |
| Mevcut paketin üstüne bir özellik: ek IP, kontrol paneli lisansı, yedek alanı, Ağ Güvenlik Duvarı, Kurumsal Mail'de ActiveSync ya da ek hesap gibi | Eklentiler sekmesi (Bölüm 4) |
Hangi seçeneklerin sunulduğu ürüne göre değişir. Bir hizmette sekme görünmüyorsa o hizmet için yükseltme ya da eklenti sunulmuyordur.
Türkiye VDS ve Plesk VDS'te paket yükseltme panelden otomatik yapılmaz. Ek RAM ve ek disk alanını ek hizmet olarak alabilir, daha büyük bir pakete geçmek için destek talebi açabilirsiniz (departman: Sipariş).
2. Adım adım paket yükseltme
- Hizmetlerim'den hizmeti açın ve Yükseltme/Düşürme sekmesine geçin.
- Mevcut planınız Mevcut rozetiyle, geçebileceğiniz planlar fiyat ve özellikleriyle listelenir.
- Geçmek istediğiniz planın Yükselt düğmesine basın.
- Açılan pencerede Neler Değişiyor bölümünde kaynak farkını, altında Bugün Ödenecek tutarı görürsünüz.
- Fatura Oluştur'a basın ve faturayı ödeyin. Yükseltme, fatura ödendiği anda uygulanır.
Ücret nasıl hesaplanır?
Yükseltmeler gün oranlıdır: mevcut planınızın kalan günlerinin kullanılmayan değeri (Kullanılmayan Bakiye, … gün) yeni planın fiyatından düşülür, yalnız farkı ödersiniz. Yenileme tarihiniz değişmez; bir sonraki yenilemeden itibaren yeni planın fiyatı uygulanır.
Bazı ürünlerde yükseltme penceresinde "Mevcut hizmetiniz sonlandırılacak ve hedef planda yeni bir hizmet kurulacak. Mevcut hizmetteki veriler otomatik taşınmaz." uyarısı çıkar. Bu uyarıyı görürseniz yükseltmeden önce verilerinizi yedekleyin ya da destek talebi açıp taşımayı birlikte planlayalım.
Sunucu yükseltmelerinde yeni kaynakların devreye girmesi için sunucunun yeniden başlatılması gerekebilir. Kısa bir kesintiyi kabul edebileceğiniz bir saatte yükseltin.
3. Plan düşürme
- Yükseltme/Düşürme sekmesinde daha küçük planın Düşür düğmesine basın.
- Özeti kontrol edip Düşürmeyi Zamanla'ya basın.
Düşürme bugün ödeme gerektirmez: yenileme tarihinize kadar mevcut planınız aynen sürer, sonraki yenilemeden itibaren düşük fiyattan faturalanırsınız. Sekmede Düşürme Zamanlandı uyarısı görünür; yenileme tarihine kadar Değişikliği İptal Et ile vazgeçebilirsiniz.
Daha küçük plana geçmeden önce kullandığınız disk, hesap ya da kota yeni planın sınırlarına sığıyor mu kontrol edin.
4. Adım adım ek hizmet (eklenti) ekleme
- Hizmet sayfasında Eklentiler sekmesini açın.
- Üstte Eklentileriniz (bu hizmet için aldıklarınız), altta Eklenebilir Eklentiler listelenir.
- Eklemek istediğiniz eklentinin Ekle düğmesine basın.
- Açılan pencerede seçenek ya da Adet varsa seçin; Bugün Ödenecek ve yenileme tutarını kontrol edin.
- Sepete Ekle'ye basın, Sepete git ile siparişi tamamlayıp ödeyin.
Eklentinin ücreti, ana hizmetin mevcut faturalama dönemine oranlanır; böylece eklenti ana hizmetle aynı tarihte yenilenir. Ödeme sonrası eklenti Kuruluyor, ardından Aktif durumuna geçer.
Sipariş verirken de ek hizmetleri sipariş ekranındaki ek hizmetler listesinden seçebilirsiniz.
5. Sık kullanılan ek hizmetler
| Hizmet | Örnek ek hizmetler | Ayrıntı |
|---|---|---|
| Türkiye VDS | Ek RAM, ek disk alanı, ek IP, kontrol paneli (Plesk/cPanel), yedekleme alanı, Ağ Güvenlik Duvarı | Ağ Güvenlik Duvarı rehberi |
| Kurumsal Mail | ActiveSync, ek hesap, ek alan, e-posta arşivi | Kurumsal Mail paket seçimi |
| Nesne Depolama | Ek trafik paketi | Trafik hakkı ve ek paket |
6. Sık sorulan sorular
Yükseltme ne kadar sürer?
Fatura ödendiği anda işlem başlar. Otomatik kurulan ürünlerde birkaç dakika içinde tamamlanır.
Aynı anda iki plan değişikliği yapabilir miyim?
Hayır. Bir değişiklik sürerken Plan Değişikliği Sürüyor uyarısı çıkar; önce mevcut işlemin faturasını ödeyin ya da tamamlanmasını bekleyin.
Bir eklentiyi nasıl iptal ederim?
Eklentiler sekmesinde eklentinin yanındaki çöp kutusu simgesiyle Dönem Sonunda İptal Et'i seçin. Eklenti dönem sonuna kadar çalışır ve bir daha faturalanmaz; bu tarihe kadar Geri Al ile vazgeçebilirsiniz.
Planı düşürürsem para iadesi alır mıyım?
Hayır; düşürme bir sonraki yenilemede uygulanır ve o dönemden itibaren düşük fiyattan faturalanırsınız. Ödediğiniz dönem boyunca mevcut planınızı kullanırsınız.
Listede istediğim yükseltme ya da eklenti yoksa ne yapmalıyım?
Destek talebi açın (departman: Sipariş); size özel yapılandırma sunabiliriz.
Sunucunuzu dışarıdan gelen saldırılara karşı korumak için Ağ Güvenlik Duvarı'nı ayda 0,99 €'ya ekleyebilirsiniz: hazır kural setleri, yalnız ofisten SSH ve kendinizi kilitlemeyi önleyen 5 dakikalık deneme modu.
Sıradaki adım
- Yenileme ve iptal kurallarını öğrenin: Hizmet yenileme, dönem değiştirme ve iptal.
- Hangi sunucu size uygun? Türkiye VDS mi, Gyro Bulut mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler!