Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:
ESA LİVA Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Gyro Hosting” veya “Satıcı”)
Adres: Köprübaşı Mah. Aralık Cad. No: 37 İç Kapı No: 1/101, 54050 Serdivan / Sakarya
Vergi Dairesi / No: Ali Fuat Cebesoy V.D. / 3770721384 · Mersis No: 0377 0721 3840 0001
Telefon: 0850 554 5439 · E-posta: [email protected] · Web: www.gyrohosting.com

ALICI: gyrohosting.com üzerinde sipariş verirken müşteri hesabında ve sipariş formunda adı, unvanı, adresi, e-posta ve telefon bilgileri kayıtlı olan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı’nın bu bilgilerin doğruluğunu beyan ve taahhüt ettiği kabul edilir.

2. Dayanak ve Kapsam

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir. Alıcı, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici ise bu sözleşmenin tüketiciye ilişkin hükümleri, tüketici değilse (ör. ticari veya mesleki amaçla sipariş veren şirket, tacir ya da serbest meslek sahibi) Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın gyrohosting.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, süresi ve satış bedeli sipariş özetinde ve faturada belirtilen dijital hizmetlerin (web hosting, bulut/sanal ve fiziksel sunucu, alan adı, SSL ve yazılım lisansı, kurumsal e-posta, depolama, yedekleme ve benzeri hizmetler) satışı ve Alıcı’ya sunulmasıdır. Hizmetin temel nitelikleri, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir; Alıcı bu bilgileri okuyarak siparişi onayladığını kabul eder.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli, ödeme yöntemi ve para birimi sipariş özetinde ve ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT veya müşteri hesabındaki bakiye ile yapılabilir. Bedel ödenmediği sürece sipariş işleme alınmaz. Yinelenen (periyodik) hizmetlerde yenileme bedeli ve tarihi, faturada ve müşteri panelinde gösterilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmetler elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet, türüne göre otomatik olarak ya da Satıcı’nın kurulum işlemlerinin tamamlanmasıyla kullanıma açılır; erişim bilgileri Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve müşteri paneline iletilir. Alan adı ve lisans gibi üçüncü kurumların onayına bağlı hizmetlerde süre bu kurumların işleyişine bağlıdır. Satıcı, hizmetin ifasını Yönetmelik’te öngörülen 30 günlük azami süreyi aşmayacak şekilde yerine getirir; ifa edilemeyecek hallerde Alıcı’ya bilgi verilir ve ödenen bedel iade edilir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Tüketici olan Alıcı, mesafeli sözleşmelerde mal veya hizmetin kendisine ulaştığı (hizmette sözleşmenin kurulduğu) tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; ancak Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ile tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satıcı’nın sunduğu hizmetler (hosting, sunucu, alan adı kaydı/yenileme/transferi, SSL ve yazılım lisansları, e-posta ve depolama hizmetleri, bakiye yüklemesi vb.) niteliği gereği sipariş onayı ve ödemenin ardından hemen ifa edilmeye başlanır veya Alıcı’ya özel olarak yapılandırılır. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça talep ettiğini ve ifa başladığında cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. Bu nedenle bu hizmetlerde, Yönetmelik’teki istisnalar çerçevesinde, cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılamadığı hâllerde dahi Satıcı’nın “Hizmet İade Şartları” sayfasında yayımlanan koşullar (ör. belirli hizmetler için ticari iyi niyet kapsamında sunulan kısa süreli iade imkânı ve iade edilemeyecek hizmetler listesi) ayrıca geçerlidir. Bu koşullar cayma hakkını genişleten bir kolaylıktır, yasal haklarınızı sınırlamaz; bakiye yüklemeleri nakden iade edilmez.

Cayma hakkının kullanılabildiği bir durumda Alıcı, bildirimini [email protected] adresine veya yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak (e-posta dahil) yapar. Satıcı, bildirimi izleyen en geç 14 gün içinde ödemeyi, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.

7. Hizmet Sözleşmesi ile İlişki

Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar “Hizmet Sözleşmesi”, “Hizmet İade Şartları” ve ilgili hizmete özgü sözleşmelerde (ör. Sunucu Hizmet Sözleşmesi, Alan Adı Kayıt Sözleşmesi) düzenlenmiştir; Alıcı bunları okuyup kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme satışa ve cayma/iade esaslarına ilişkindir. Hükümler arasında çelişki olursa tüketici sözleşmelerinde emredici mevzuat ve tüketici lehine olan hüküm esas alınır.

8. Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı; doğru ve güncel bilgi vermeyi, erişim bilgilerinin gizliliğini korumayı, hizmeti hukuka ve sözleşmelere uygun kullanmayı ve ödemeyi zamanında yapmayı kabul eder.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, salgın, şebeke ve altyapı sağlayıcılarındaki genel kesintiler, siber saldırılar ve yetkili makam kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesinden veya yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sipariş ve hizmetin ifası amacıyla işlenir. Ayrıntılar Satıcı’nın Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sayfalarında yer almaktadır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici olan Alıcı, şikâyet ve itirazları için her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya hizmetin satın alındığı yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tüketici olmayan Alıcı ile uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini ve sipariş onayıyla sözleşmenin kurulduğunu kabul eder. Sözleşmenin güncel metni ve sipariş kayıtları, müşteri hesabında ve Satıcı sistemlerinde saklanır; Alıcı talep ettiğinde kendisine iletilir.