Kurumsal Mail için alan adınızı bağlayın: MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları
1. Neden DNS kaydı eklemeliyim?
E-posta, alan adınızın DNS kayıtlarıyla çalışır. Kayıtlar eklenmeden dünya, @ornekfirma.com adreslerine gelen postayı nereye teslim edeceğini bilmez; sizin gönderdiğiniz postalar da alıcı sunucularda "kimliği doğrulanmamış" görünür ve spam klasörüne düşebilir.
Panel her kaydın olması gereken değerini sizin için hazırlar; siz yalnız kopyalayıp DNS sağlayıcınıza yapıştırırsınız. Ad sunucularınızı (NS) değiştirmeniz gerekmez; web siteniz ve diğer kayıtlarınız olduğu gibi kalır.
| Kayıt | Tür | Zorunlu mu | Ne işe yarar |
|---|---|---|---|
| Sahiplik doğrulaması | TXT (_gyromail) |
Doğrulanana kadar | Alan adının size ait olduğunu kanıtlar. MX zaten bize yönlenmişse gerekmez. |
| MX (gelen posta) | MX, öncelik 10 | Evet | Alan adınıza gelen postaların posta sunucumuza teslim edilmesini sağlar. |
| SPF | TXT (@) |
Evet | Postalarınızı hangi sunucuların gönderebileceğini ilan eder. Önerilen değer v=spf1 mx include:_spf.gyrohosting.com ~all. |
| DKIM imzası | TXT (default._domainkey) |
Evet | Giden her postayı alan adınız adına imzalar; alıcı sunucu postanın değiştirilmediğini doğrular. |
| DMARC | TXT (_dmarc) |
Evet | SPF ve DKIM'den geçemeyen postalara ne yapılacağını söyler. Başlangıç değeri p=none (yalnız izleme). |
| Otomatik yapılandırma | CNAME (autoconfig) |
Önerilen | Thunderbird ve benzeri programlar sunucu ayarlarını kendileri bulur. |
| Outlook otomatik bulma | CNAME (autodiscover) |
Önerilen | Outlook ve telefonlar hesabı adres + parolayla kendileri kurar. |
| Otomatik bulma (SRV) | SRV (_autodiscover._tcp) |
Önerilen | Outlook'un otomatik bulması için ek yol. |
Önerilen kayıtlar eksik olsa da posta çalışır; yalnız cihaz kurulumunda sunucu adını elle yazmanız gerekir.
2. Başlamadan önce: geçiş sırası
Alan adınızda şu an başka bir yerde çalışan e-posta varsa MX kaydını en sona bırakın. MX değiştiği anda yeni postalar bize gelmeye başlar; o ana kadar kutularınızın hazır ve eski postalarınızın taşınmış olması gerekir.
Önerilen sıra:
- Sahiplik doğrulaması TXT kaydını ekleyip Doğrula'ya basın (mevcut postanızı etkilemez).
- SPF, DKIM, DMARC ve önerilen kayıtları ekleyin. SPF'i eski kaydınızla birleştirin (Bölüm 4).
- Posta kutularınızı oluşturun: Posta kutusu oluşturma, kota ve silme.
- Eski postalarınızı taşıyın: Eski mail sağlayıcınızdan taşıma (IMAP aktarımı).
- Son olarak MX kaydını değiştirin, eski MX kayıtlarını silin.
Alan adınızın sahipliği doğrulanana kadar alan adı sunucumuzda pasif kalır: gelen posta kabul edilmez, kutular giriş yapamaz, webmail açılmaz. Doğrulama gelince alan adı kendiliğinden açılır.
Hiç e-posta kullanmadığınız yeni bir alan adındaysanız sırayı düşünmeden bütün kayıtları birlikte ekleyebilirsiniz; MX bize yönlendiğinde doğrulama kendiliğinden tamamlanır.
3. Adım adım DNS kurulumu
- Müşteri panelinde Hizmetlerim'e girin ve Kurumsal Mail hizmetinize tıklayın.
- Hizmet sayfasındaki DNS Kurulumu kartına tıklayın (ya da Yönetim sekmesinde solda Kurulum › DNS Kurulumu).
- Alan adı henüz doğrulanmadıysa sayfanın üstünde Alan adı sahipliğini doğrulayın kutusu çıkar. Buradaki Ad (Host) (
_gyromail) ve Değer satırlarını kopyalayın. - DNS sağlayıcınızın panelinde bu bilgilerle bir TXT kaydı oluşturun ve kaydedin.
- Panele dönüp Doğrula'ya basın. "Alan adı doğrulandı." mesajını görürsünüz. Kayıt henüz görünmüyorsa birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
- Tablodaki her satır için DNS sağlayıcınızda aynı Tür, Ad (Host) ve Olması gereken değerle bir kayıt ekleyin. Değerin yanındaki kopyala simgesi tam değeri kopyalar (ekranda uzun değerler kısaltılmış görünür).
- MX kaydında önceliği (priority) 10 yapın.
- DNS sağlayıcınızda kaydedin, panelde Şimdi kontrol et'e basın.
- Durum sütununu kontrol edin: Doğru, Hatalı, Eksik ya da Okunamadı. Zorunlu kayıtların hepsi doğruysa üstte "Tüm zorunlu kayıtlar doğru. E-posta hizmetiniz yayında." yazar.
Kontrol, posta sunucumuzdan canlı yapılır ve önce alan adınızın kendi ad sunucusuna sorulur; yeni eklediğiniz kayıt genellikle hemen görünür. Şimdi kontrol et'i en sık 20 saniyede bir kullanabilirsiniz. Ayrıca sistem kayıtlarınızı saat başı kendisi kontrol eder; zorunlu kayıtlar eksik kalırsa hizmetin 1., 3. ve 7. gününde hatırlatma e-postası gelir.
Hizmet sayfasının Genel Bakış sekmesinde de DNS durumu görünür: Yayında ya da Kayıtlar eksik.
Kayıtları otomatik ekle
Alan adınızın DNS'i bizim yönettiğimiz bir bölgedeyse Şimdi kontrol et'in yanında Kayıtları otomatik ekle düğmesi görünür. Bu düğme eksik kayıtları ekler; var olan ve farklı değerli bir kaydın üzerine yazmaz, hangilerini değiştirmediğini size söyler. Düğme görünmüyorsa kayıtları yukarıdaki gibi kendiniz eklersiniz.
4. Kayıtları eklerken dikkat edilecekler
DNS sağlayıcınıza göre
Sayfanın altındaki DNS sağlayıcınıza göre adımlar bölümünde Cloudflare, GoDaddy, Natro / İsimtescil ve Diğer sağlayıcılar için kısa talimatlar vardır.
- Ad (Host) alanı: tablodaki kısa adı yazın (
@,_dmarc,default._domainkey). Çoğu panel alan adını sona kendisi ekler; tam adı yazarsanız kayıtdefault._domainkey.ornekfirma.com.ornekfirma.comgibi yanlış bir ada gider. - Cloudflare:
autoconfigveautodiscoverCNAME kayıtlarında turuncu bulutu kapatın (DNS only). Posta kayıtları proxy üzerinden çalışmaz. - TXT değerleri: tırnak işareti olmadan yapıştırın. DKIM değeri uzundur; bazı paneller 255 karakterden uzun değeri kendisi parçalara böler, bu normaldir.
- Eski MX kayıtları: bütün eski MX kayıtlarını silin. Yalnız bizim MX kaydımız kalmalı; aksi halde postaların bir kısmı eski sunucuya gider.
SPF'i birleştirme
Bir alan adında yalnız bir SPF kaydı olabilir. Zaten v=spf1 ile başlayan bir TXT kaydınız varsa ikinci bir kayıt açmayın; include:_spf.gyrohosting.com değerini mevcut kaydınıza ekleyin.
Örnek: web siteniz 203.0.113.10 adresli sunucudan form e-postası gönderiyorsa:
v=spf1 mx ip4:203.0.113.10 include:_spf.gyrohosting.com ~all
Eski sağlayıcınızın include: değerini, taşıma bitip MX değiştikten sonra kaldırın.
Kurumsal Mail'i daha önce kurduysanız ve SPF kaydınızda o tarihte panelin önerdiği başka bir include: değeri varsa panel onu da Doğru sayar; değiştirmeniz gerekmez.
Web sitenizin iletişim formunun postaları, sitenin kendi sunucusundan değil, Kurumsal Mail'deki bir kutu üzerinden (SMTP, mx1.gyrohosting.com, port 587, kimlik doğrulamalı) gönderilirse SPF'e ek IP yazmanız gerekmez ve postalar DKIM ile imzalanır.
DMARC'ı zamanla sıkılaştırma
Panel DMARC'ı p=none ile önerir: hiçbir posta reddedilmez, yalnız izlenir. Birkaç hafta sonra bütün gönderim kaynaklarınızın SPF ve DKIM'den geçtiğinden eminseniz politikayı p=quarantine, sonra p=reject yapabilirsiniz. Bu adımı atlamak zorunda değilsiniz; acele etmeyin.
5. Sorun giderme
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Doğrula'ya basınca "Doğrulama kaydı henüz görünmüyor" | Kayıt yeni eklendi ya da yanlış ada eklendi | Ad alanında _gyromail olduğundan, değerin tırnaksız ve eksiksiz olduğundan emin olun; birkaç dakika sonra tekrar deneyin. |
| MX satırında "Başka MX kayıtları da var" notu | Eski sağlayıcının MX kayıtları duruyor | Eski MX kayıtlarını silin. |
| SPF satırında "Birden fazla SPF kaydı var" | İki ayrı v=spf1 kaydı |
Tek kayıtta birleştirin (Bölüm 4). |
| DMARC satırında "Birden fazla DMARC kaydı var" | _dmarc adında iki TXT kaydı |
Birini silin. |
| Kayıt Hatalı | Değer eksik kopyalandı ya da ad iki kez alan adı içeriyor | Kopyala simgesiyle tam değeri yeniden alın; Ad alanına yalnız kısa adı yazın. |
| Kayıt Okunamadı | DNS sorgusu o anda yanıt alamadı | Birkaç dakika sonra Şimdi kontrol et. Sürerse ad sunucularınızın çalıştığını kontrol edin. |
| "Son kontrol çok yeni; … saniye sonra tekrar deneyin" | Kontrol 20 saniyeden sık istendi | Belirtilen süre kadar bekleyin. |
| "Bu alan adının DNS kayıtları bizim yönetimimizde değil" | Kayıtları otomatik ekle bu alan adında kullanılamaz | Kayıtları DNS sağlayıcınızın panelinden ekleyin. |
| Kayıtlar doğru ama postalar hâlâ eski sunucuya gidiyor | Eski MX'in önbellek süresi (TTL) dolmadı | Birkaç saate kadar bekleyin; bu sırada eski kutuyu IMAP Aktarımı ile eşitlemeye devam edin. |
| Gönderdiğim postalar alıcıda spam'a düşüyor | SPF/DKIM/DMARC eksik ya da yeni alan adı | Zorunlu kayıtların hepsi Doğru olmalı; gönderim sorununu teslim kaydıyla inceleyin. |
6. Ne kadar sürer?
DNS değişikliğinin her yerde görünmesi birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürebilir. Bu süre kaydın eski önbellek süresine (TTL) bağlıdır ve bizim tarafımızda hızlandırılamaz. Panelimizdeki kontrol alan adınızın ad sunucusuna doğrudan sorduğu için çoğu zaman sizden önce "Doğru" görürsünüz; internetin geri kalanının yeni MX'i görmesi biraz daha uzun sürebilir.
7. Sık sorulan sorular
Ad sunucularımı (NS) Gyro'ya yönlendirmem gerekiyor mu?
Hayır. Kurumsal Mail için yalnız tablodaki kayıtları mevcut DNS sağlayıcınıza eklemeniz yeterlidir. Ad sunucularını değiştirmek web sitenizin ve diğer kayıtlarınızın da taşınması demektir; gerekmedikçe yapmayın.
MX kaydını değiştirince e-postam kesilir mi?
Doğru sırayla ilerlerseniz hayır. Önce kutuları açıp eski postaları taşıyın, MX'i en son değiştirin. Geçiş sırasında bazı postalar birkaç saat daha eski sunucuya gidebilir; IMAP Aktarımı'nı düzenli tekrarla çalıştırırsanız bunlar da yeni kutunuza kopyalanır.
Önerilen kayıtları eklemesem olur mu?
Olur; posta alıp gönderirsiniz. Yalnız Outlook ve telefonlar sunucu ayarlarını kendileri bulamaz, sunucu adını elle yazmanız gerekir.
DKIM değerini neden kısa göremiyorum?
DKIM bir açık anahtardır ve uzundur. Ekranda kısaltılmış görünür; kopyala simgesi tam değeri kopyalar.
Alan adım başka bir firmada; kayıtları siz ekleyebilir misiniz?
Kayıtlar alan adınızın DNS'ini yöneten panelden eklenir ve bu panelin erişimi sizdedir. Talimatlar yetmezse hangi kayıtta takıldığınızı ve ekran görüntüsünü destek talebine ekleyin; size adım adım yol gösteririz.
DMARC'ı hemen p=reject yapabilir miyim?
Yapabilirsiniz ama önermiyoruz. Web sitesi, fatura programı gibi sizin adınıza posta gönderen başka bir sistem SPF/DKIM'den geçmiyorsa postaları reddedilir. Önce p=none ile başlayın.
Gönderdiğiniz bir postanın karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını destek talebi açmadan kendiniz görebilirsiniz: hizmet sayfasındaki Teslim Kaydı son 30 günün gelen ve giden postalarını, karşı sunucunun verdiği yanıtla birlikte listeler.
Sıradaki adım
- Kayıtlar tamam mı? Şimdi kutularınızı açın: Posta kutusu oluşturma, kota ve silme
- Henüz Kurumsal Mail hizmetiniz yok mu? Kurumsal Mail paketleri kullanıcı başı ayda 1,19 €'dan başlar.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!