Gyro'ya hoş geldiniz: hesap açma ve ilk giriş
1. Neden bir hesap gerekiyor?
Sipariş verdiğiniz her hizmet, kesilen her fatura ve açtığınız her destek talebi tek bir müşteri hesabına bağlanır. Hesabınızla hizmetlerinizi yönetir, faturalarınızı öder ve ekibimizle yazışırsınız.
Hesabı sipariş sırasında da açabilirsiniz; ama önce hesabı açıp bilgilerinizi tamamlamak, ödeme adımını hızlandırır ve faturanızın doğru adla kesilmesini sağlar.
2. Adım adım hesap açma
- Sitenin sağ üstündeki Giriş Yap bağlantısından giriş sayfasını açın ve Hesap Oluşturun'a tıklayın.
- Hesap Türü bölümünde Bireysel ya da Kurumsal'ı seçin. Faturanız bu seçime göre düzenlenir.
- Kurumsal seçtiyseniz Firma Ünvanı, Vergi Numarası ve Vergi Dairesi alanlarını doldurun.
- Bilgileriniz bölümüne Ad, Soyad, E-posta Adresi ve Telefon yazın. Dördü de zorunludur.
- Fatura Adresi bölümünü doldurun. Alanlar kayıtta isteğe bağlıdır; ancak bakiye yüklemek gibi bazı işlemler fatura adresi ister, şimdi doldurmanız sonradan zaman kazandırır.
- Ek Bilgiler bölümünde Kimlik Numarası alanını doldurun (Türkiye'de T.C. Kimlik No).
- Güvenlik bölümünde bir Parola belirleyin. Panel en az 6 karakter ve şu karakterlerden en az birini ister:
+ - * _. Daha güvenlisi için Güçlü parola oluştur düğmesini kullanın (en az 12 karakter öneririz). - İsterseniz İletişim Tercihleri'nden kampanya e-postası ve SMS'i seçin. İkisi de isteğe bağlıdır.
- Sözleşme ve Onay bölümünde Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası'nı okuyup onaylayın, güvenlik kodunu girin ve formu gönderin.
Hesap türünü sonradan da değiştirebilirsiniz: Hesap Ayarları → Hesap Profili → Hesap Türü. Kurumsal hesaba geçtiğinizde firma bilgileriniz sonraki faturalarda kullanılır; geçmiş faturalar değişmez.
3. E-posta adresinizi doğrulayın
Kayıttan hemen sonra e-posta adresinize bir doğrulama iletisi gönderilir. İletideki adımı tamamlayın; gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın.
Doğrulama durumunuzu her zaman Hesap Ayarları → Doğrulama sekmesinde görürsünüz. E-posta adresiniz ve telefon numaranız doğrulandığında yanlarında Doğrulandı rozeti çıkar.
Hizmetlerinizle ilgili bütün bildirimler (fatura, yenileme hatırlatması, kurulum bilgileri, destek yanıtları) bu e-posta adresine gider. Adresi sık kontrol ettiğiniz bir kutu olarak seçin.
4. Panele ilk giriş
Giriş sayfasında üç yol vardır:
| Yol | Nasıl |
|---|---|
| Parola ile | E-posta Adresi'ni yazıp Devam'a basın, sonra Parolanızı Girin ekranında parolanızı yazıp Giriş Yap'a basın. |
| E-posta ile Kod Gönder | Parola yerine e-postanıza tek kullanımlık, 6 haneli bir giriş kodu gelir. Kod kısa süre geçerlidir; süresi dolarsa yenisini isteyin. |
| Passkey ile Giriş Yap | Parmak iziniz, yüzünüz ya da cihaz PIN'inizle girersiniz. Önce bir kez parolayla girip passkey eklemeniz gerekir (bkz. İki adımlı doğrulama ve güvenli parola). |
- Kendi bilgisayarınızdaysanız Bu cihazda oturumum açık kalsın kutusunu işaretleyebilirsiniz. Ortak kullanılan bilgisayarlarda işaretlemeyin.
- Hesabınızda iki adımlı doğrulama açıksa parolanın ardından 6 haneli bir kod istenir. Bu cihaza 30 gün güven seçeneğiyle aynı tarayıcıda 30 gün boyunca yeniden kod sorulmaz.
- Çok sayıda hatalı denemeden sonra giriş bir süre kilitlenir ya da ek bir güvenlik kodu istenir; biraz bekleyip tekrar deneyin.
Girişten sonra müşteri panelinin ana sayfası açılır. Menülerin ne işe yaradığını Müşteri paneli turu rehberinde anlatıyoruz.
5. Sorun giderme
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Doğrulama e-postası gelmedi | İstenmeyen klasörüne düştü ya da adres yanlış yazıldı | Spam klasörüne bakın. Adres yanlışsa Hesap Ayarları → Hesap Profili'nden kontrol edin ya da destek talebi açın. |
| "E-posta veya parolanız hatalı" | Parola yanlış ya da başka bir e-posta adresiyle kayıtlısınız | Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısıyla yeni parola belirleyin ya da E-posta ile Kod Gönder'i deneyin. |
| "Çok fazla başarısız deneme" | Arka arkaya hatalı giriş | Ekrandaki süre dolana kadar bekleyin. |
| Kayıtta "Lütfen işaretli alanları kontrol edin" | Zorunlu bir alan boş ya da parola kuralına uymuyor | Kırmızı işaretli alanı düzeltin; parolada + - * _ karakterlerinden birinin olduğundan emin olun. |
| "Hesap Erişimi Kısıtlandı" | Hesap askıya alınmış | Destek ile İletişim'e basın ya da iletişim sayfasından bize ulaşın. |
6. Sık sorulan sorular
Kimlik numaramı neden istiyorsunuz?
Faturanız yasal olarak adınıza düzenlenir; bireysel müşterilerde bunun için kimlik numarası gerekir. Kurumsal hesapta faturada vergi numarası ve vergi dairesi kullanılır.
Yurt dışından hesap açabilir miyim?
Evet. Ülke alanında ülkenizi seçin; Kimlik Numarası alanına ülkenizin kişisel kimlik numarasını yazın.
Google ya da Facebook hesabımla kayıt olabilir miyim?
Hayır, şu an yalnız e-posta adresiyle kayıt alınıyor. Kayıttan sonra parolasız giriş için passkey ya da e-posta koduyla girişi kullanabilirsiniz.
Hesap açmak ücretli mi?
Hayır. Hesap açmak ve panelde gezinmek ücretsizdir; yalnız sipariş verdiğiniz hizmetler faturalanır.
Sözleşmeleri sonradan nereden okurum?
Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ve Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi sitede her zaman açıktır.
Hesabınızı açtıktan sonra iki dakikada iki adımlı doğrulamayı kurabilirsiniz. Parolanız bir yerde sızsa bile hesabınıza telefonunuzdaki kod olmadan girilemez.
Sıradaki adım
- Panelde neyin nerede olduğunu öğrenin: Müşteri paneli turu.
- Hesabınızı koruyun: İki adımlı doğrulama ve güvenli parola.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!